Rücksendungen & Umtausch

Wir bei STUR® möchten, dass Sie mit Ihren neuen Produkten rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

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Anmeldung

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

2

Verpackung

Verpacken Sie die ungenutzten Artikel sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

3

Versand

Bringen Sie das bereitgestellte Retourenlabel auf dem Paket an und geben Sie es bei der nächstgelegenen Annahmestelle des Versanddienstleisters ab.

4

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing